Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 11.09.2025

På Drivly värnar vi om din integritet. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det och hur behandlingen går till. Om du har frågor om innehållet eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på support@drivly.no eller via chatt på support.drivly.com/sv.

Personuppgifter som behandlas

Vilka personuppgifter som behandlas beror på vilka funktioner du använder och i vissa fall även vilka uppgifter du själv väljer att dela med oss. Läs mer nedan om vilka personuppgifter som samlas in.

Skapa ett konto

När du skapar ett konto i appen måste du registrera dig med ett telefonnummer som används för inloggning och autentisering. Utöver detta kräver vi inga andra personuppgifter, men du kan välja att dela namn, e-postadress, födelsedatum och adress. Vissa uppgifter krävs för att du ska kunna använda valfria funktioner i appen.

Användning av våra tjänster

När du använder våra tjänster registrerar vi viss aktivitet för att kunna leverera och förbättra dem. Det omfattar bland annat tekniska uppgifter om enheten, webbläsaren, appversionen, IP-adressen, tidpunkter för händelser och liknande. Informationen används för statistik och för att upptäcka fel som uppstår när appen används.

Köp av prenumeration

Vid köp av prenumeration registrerar vi vald prenumeration, belopp, tidpunkt och nödvändiga transaktionsreferenser, men vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Vi använder tredje part för administration av din prenumeration, och personuppgiftsbiträdet beror på telefonens operativsystem.

Kontakt med support

Om du kontaktar oss via e-post eller chatt behandlar vi innehållet i dialogen och relevant metadata för att kunna hjälpa dig på bästa sätt. Supportmedarbetaren som svarar får begränsad åtkomst till ditt konto för att kunna ge god service. Det kan bland annat omfatta namn, telefonnummer, framstegs- och övningshistorik, tidigare supportsamtal och uppgifter om din prenumeration.

Delning av uppgifter

Personuppgifter kan delas med leverantörer som tillhandahåller drift, lagring, säkerhet, mätning, kundsupport, utskick och betalningsförmedling för vår räkning, där det är nödvändigt för att leverera tjänsten. Dessa leverantörer behandlar uppgifterna i enlighet med våra instruktioner och lämpliga säkerhetsåtgärder, och följer gällande dataskyddsregler för det land du valt.

I enskilda fall kan vi lämna ut personuppgifter om det krävs, exempelvis till offentliga myndigheter vid misstanke om lagbrott.

Lagring och radering av uppgifter

Uppgifter lagras så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs här, eller så länge lagstiftningen kräver det.

Kontodata och innehåll knutet till kontot raderas eller anonymiseras när kontot avslutas, med undantag för uppgifter som måste bevaras längre enligt lag. Transaktions- och bokföringsrelaterade uppgifter bevaras i enlighet med gällande bokföringsregler. Tekniska loggar och analysuppgifter bevaras under tidsperioder som står i rimlig proportion till ändamålen, innan de anonymiseras eller raderas.

Dina rättigheter

Du kan ha rätt att be oss:

• Dela vilka personuppgifter vi har lagrat om dig och hur de behandlas.
• Uppdatera personuppgifter vi har lagrat om dig.
• Radera uppgifter som vi inte längre har grund att bevara.
• Begränsa eller stoppa behandlingen av dina uppgifter.
• Återkalla eventuella samtycken du har gett oss.

Var medveten om att det finns begränsningar i dessa rättigheter. Kontakta gärna oss om du vill ha mer information om detta.

Om du anser att vi behandlar personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Kontakta gärna oss först, så att vi kan besvara dina frågor eller reda ut eventuella missförstånd.

Lagring av information om minderåriga

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 13 år utan vårdnadshavares samtycke. Om vi får kännedom om att vi behandlar uppgifter om barn under denna ålder utan nödvändigt samtycke kommer vi att radera uppgifterna.

Marknadsföring

Vi vill hjälpa dig att klara teoriprovet så snabbt som möjligt, och kan därför skicka dig pushnotiser, e-post och SMS om du har gett oss ditt samtycke. Vi använder ibland enkel kontoinformation för att anpassa vår marknadsföring, rekommendationer och erbjudanden. Dessutom kan notiser vara anpassade efter dig med hjälp av övningshistorik från appen.

Ändringar i förklaringen

Vid behov kan vi uppdatera integritetspolicyn, där datum för senaste ändring framgår högst upp i dokumentet. Vid väsentliga ändringar som kan ha en större inverkan på dig som användare kommer vi att ge ett förhandsbesked via e-post innan ändringarna träder i kraft.

Kontaktinformation

Om du vill komma i kontakt med oss kan du mejla support@drivly.no eller via chatt på support.drivly.com/sv. Vi försöker svara så snabbt som möjligt, helst inom 24 timmar.